Сеть зоомаркетов Мяушки информирует Вас об условиях, сроках и пунктах возврата товаров.

СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

В соответствии с п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 (далее- Закон о защите прав потребителей). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Причины для возврата по ошибке Продавца: *

неправильная комплектация заказа;
наличие дефекта или брака**.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

Возврат товара осуществляется только в рабочие дни (кроме выходных и праздничных дней) с 10:00 до 17:30.

Если Вы оплачивали и забирали Товар в фирменных пунктах выдачи (розничных магазинах), то вернуть не подошедший товар Вы можете только в тот пункт выдачи (розничный магазин), откуда забирали Товар.

Если Вы получали Товар через Службу доставки курьером или оплачивали заказ на сайте банковской картой, то Вам необходимо связаться с нами по телефону +7 (3452) 555-860 или электронной почте для согласования с оператором порядка возврата товара и денежных средств.

* Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются.

** Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «Мяушки»

1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.

2. Продавец руководствуется следующим действующим законодательством РФ, в том числе нормативно-правовыми актами:

Закон «О защите прав потребителей»;
Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации;
Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Заказ формируется через интернет-сайт https://myaushki.ru/.

4. Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется сотруднику пункта самовывоза в момент получения товара.

5. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте https://myaushki.ru/ в разделе «Оферта» пункт «Способы оплаты». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.

6. Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в фирменных пунктах выдачи Мяушки, информация о которых представлена в разделе «Адреса магазинов».

7. Доставка Товара осуществляется по правилам описанных в разделе «Доставка товаров».

8. Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.

9. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем. Подробнее в разделе «Возврат товара».

10. При отказе Потребителя от Товара Мяушки должен возвратить сумму, уплаченную Потребителем за исключением расходов Мяушки на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования.

ДОСТАВКА КОРМОВ, КОСМЕТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПАРФЮМЕРИИ И ЭЛЕКТРОНИКИ:

Интернет-магазин Мяушки информирует Вас об условиях доставки и способах возврата кормов, косметических средств, парфюмерии и электроники.

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ:

1. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке, при условии, что данная упаковка предусмотрена заводом изготовителем.

2. После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

3. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в товарно-сопроводительных документах. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру.

4. Все претензии по приобретенным товарам Вы можете оставить в разделе сайта «Обратная связь» или другим удобным для Вас способом.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае Интернет-магазин Мяушки не несет ответственности за целостность заказа.

ДОСТАВКА В ПУНКТ САМОВЫВОЗА:

2. После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии сотрудника пункта самовывоза вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта самовывоза. В противном случае интернет-магазин Мяушки не несет ответственности за целостность заказа.