Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Оформление возврата денежных средств происходит по месту осуществления возврата товара. Подробнее в разделе Оферта пункт «Возврат товара».

Оплата банковской картой в пункте выдачи или курьеру Службы доставки:

Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковский счет, Покупателю необходимо заполнить бланк-заявку, образец которого будет предоставлен Покупателю по месту возврата Товара.

Оформить возврат может только владелец банковской карты, с которой осуществлялась оплата Товара.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, с которого осуществлялась оплата Товара, в течение 10 (десяти) дней со дня получения бланка-заявки Компанией, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), банковской карты, слипа (slip).

Оплата банковской картой на сайте Интернет-магазина:

До получения заказа: отправьте нам заявку на аннулирование заказа. Для этого зайдите в свой Личный кабинет на сайте https://myaushki.ru/. В пункте «История заказов» найдите заказ, по которому требуется отменить транзакцию. Под номенклатурой заказа нажмите кнопку «Отменить» заказ. После аннулирования заказа, денежные средства вернуться на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.
После получения заказа:

Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@myaushki.ru

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) дней со дня получения заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «Мяушки»

1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.

2. Продавец руководствуется следующим действующим законодательством РФ, в том числе нормативно-правовыми актами:

Закон «О защите прав потребителей»;
Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации;
Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»;
«Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Заказ формируется через интернет-сайт https://myaushki.ru/.

4. Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется сотруднику пункта самовывоза в момент получения товара.

5. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте https://myaushki.ru/ в разделе «Оферта» пункт «Способы оплаты». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.

6. Потребитель вправе самостоятельно получить Товар в фирменных пунктах выдачи Мяушки, информация о которых представлена в разделе «Адреса магазинов».

7. Доставка Товара осуществляется по правилам описанных в разделе «Доставка товаров».

8. Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.

9. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 14 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Потребителя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем. Подробнее в разделе «Возврат товара».

10. При отказе Потребителя от Товара Мяушки должен возвратить сумму, уплаченную Потребителем за исключением расходов Мяушки на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Потребителем соответствующего требования.

ДОСТАВКА КОРМОВ, КОСМЕТИЧЕСКИХ СРЕДСТВ, ПАРФЮМЕРИИ И ЭЛЕКТРОНИКИ:

Интернет-магазин Мяушки информирует Вас об условиях доставки и способах возврата кормов, косметических средств, парфюмерии и электроники.

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ:

1. Заказанные позиции поступают в заводской упаковке, при условии, что данная упаковка предусмотрена заводом изготовителем.

2. После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

3. В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в товарно-сопроводительных документах. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру.

4. Все претензии по приобретенным товарам Вы можете оставить в разделе сайта «Обратная связь» или другим удобным для Вас способом.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае Интернет-магазин Мяушки не несет ответственности за целостность заказа.

ДОСТАВКА В ПУНКТ САМОВЫВОЗА:

2. После полной оплаты заказа Вы можете в присутствии сотрудника пункта самовывоза вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии сотрудника пункта самовывоза. В противном случае интернет-магазин Мяушки не несет ответственности за целостность заказа.