Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Оформление возврата денежных средств происходит по месту осуществления возврата товара. Подробнее в разделе Оферта пункт «Возврат товара».

Оплата банковской картой в пункте выдачи или курьеру Службы доставки:

Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств на банковский счет, Покупателю необходимо заполнить бланк-заявку, образец которого будет предоставлен Покупателю по месту возврата Товара.

Оформить возврат может только владелец банковской карты, с которой осуществлялась оплата Товара.

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, с которого осуществлялась оплата Товара, в течение 10 (десяти) дней со дня получения бланка-заявки Компанией, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), банковской карты, слипа (slip).

Оплата банковской картой на сайте Интернет-магазина:

До получения заказа: отправьте нам заявку на аннулирование заказа. Для этого зайдите в свой Личный кабинет на сайте https://myaushki.ru/. В пункте «История заказов» найдите заказ, по которому требуется отменить транзакцию. Под номенклатурой заказа нажмите кнопку «Отменить» заказ. После аннулирования заказа, денежные средства вернуться на банковскую карту, с которой осуществлялась оплата.
После получения заказа:

Возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@myaushki.ru

После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) дней со дня получения заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.